派遣スタッフと派遣先企業、両者が大切なお客様

人材派遣という仕事について、よく「我が社の扱う商品は『人』そのもの」というように表現しているのを、見かけたり、耳にしたりすることがあります。しかし私たちは、決してそうではないと考えています。アイリードの商品は、「派遣という仕組みの中で、派遣スタッフと派遣先企業の双方に提供するサービス」であり、派遣スタッフの皆様も派遣先の企業も、私たちの大切なお客様です。双方が満足するベストな「ご紹介」を１００％実現すべく、ひとつひとつの案件に集中し、大手企業にはない「きめ細かなサービスとスピーディな対応」を常に心がけるというポリシーが、私たちの根底にあります。

自信をもってご紹介できる、確かな職場選び

私たちは、ただ単に売上を向上させるための取引を目指してはいません。決しておごった意味ではなく、「お客様となる派遣先企業を確認」しています。きちんとした企業の、安定した職場環境の中で、スタッフの皆様に気持ちよくお仕事をしていただくことが何より大切だからです。「私たちが自信を持ってお勧めできる企業」を紹介する。もちろん細かい基準はいくつもありますが、最も根源的にシンプルに表現すると、そういうことです。

的確なお仕事紹介をするために。情報を完全共有する「チーム制」

人材サービス会社を取り巻く環境の中で、「ミスマッチ」がクローズアップされることも多い昨今ですが、その原因は「情報の不足と伝達の不備」にあると私たちは考えます。アイリードスタッフのシステムは、「営業担当１人対コーディネーター１人」の完全チーム制。まず営業担当が派遣先となる企業の要求（必要なスキル・派遣期間・就労時間など）はもちろんのこと、潜在的にある要望（派遣社員に望むスタンスや、職場の風土に合うキャラクターなど）を細かくヒアリングし、コーディネーターに正確に伝えます。初めて派遣する企業の場合は、コーディネーターも一緒にその企業に訪問し、最寄り駅からのアクセス、基本的な職場環境や付近の環境（例えばランチのとりやすさなど）をも把握、同じ情報をチーム２人で完全に共有します。ここまで細かく、ひとつひとつの要素を照らし合わせて人選と紹介を行うからこそ、派遣スタッフと派遣先企業との両者の要望が合致し、より的確な相性のよい紹介が成立するのです。営業／コーディネーター／仕事紹介担当／フォロー担当と分業化が進み、情報の共有が困難になりつつある業界の中にあって、この「本来あるべき、きめ細かなカウンセリング・お仕事紹介・フォローのシステム」は、アイリードスタッフの最大の強みであると考えています。

いつでも安心して働ける、万全のフォロー体制

初めての職場で、ひとりでお仕事を始める。派遣スタッフの方の緊張や気疲れは、相当なものでしょう。特に初めて派遣で働く方や、初めて当社を利用される方はなおさらです。そのような方も安心してお仕事ができるよう、アイリードスタッフでは万全のフォロー体制を組んでいます。契約成立後、お仕事を始める前の「事前打ち合わせとオリエンテーション」。就労後１〜２週間での「スタート時チェック」。そして定期訪問や電話、メールによる「相談窓口」。そのすべてに、最初から担当するチームが一貫してあたりますので、「あなた専用のコンサルタント」が常に一緒とお考えください。実際に働くスタッフの方々からも「総合的な満足度が非常に高い」という評価を多く得ており、転籍や新規登録する事例が多いのも満足度の高さの表れではないかと自負しております。